こんばんは。
人間関係メンター（cherish you mentor)であり、弁理士・経営コンサルタントでもある、田村（たむきょん）です（プロフィールはこちら）。
早いもので、長男の保育園での最後の発表会が明日あります。
今晩は、長男も早く寝かし、私も今からソワソワ、うるうる・・( ;^ω^)
さて、今日は『上司と良い関係を築く５つの習慣』という記事です。
新入社員が会社を辞める理由
新入社員の入社間もない離職は、昨今大きな問題になっています。
「仕事内容にやりがいを感じられないから」
↑これは、中途入社や即戦力のかたなら、あり得ますが、新入社員が、「入社後すぐ」辞める理由にはなりえません。
ほとんどの退職理由が、
「組織と馴染めないから」
「上司が苦手だから」
「上司の要求に着いていけないから」
と、「上司との関係」ではないでしょうか。
そんな上司と、良い関係を築くための、５つの習慣を１つずつ、提案します(σ’∀’)σ
（”良い関係”です。Yesマンになること、兵隊のように、何でも従うこと、これらを目指しましょう、とは考えていません）
なお、この習慣は、あなたと顧客との良い関係づくりにも、参考になる部分があるかもしれません。
習慣５ 自分への要求をキャッチしよう
お友だちではなく、仕事です。あなたの提供する仕事があり、それへの対価が「給料」です。
つまり、まずは、「あなたへの給料に対する、上司の要求」をしっかりとキャッチしよう、という姿勢、努力が大切です。
上司の表面的な指示だけを聞いていても、なかなかあなたへの本当の要求というのは、キャッチすることは難しいんです。
ただ、この習慣５は、もっとも本質的でありつつも、５つの中では難しい習慣です。ですので、この習慣から始めるのではなく、
「そのために、何が必要か？」という手順で、掘り下げていくので、習慣１から順に、取り組むといいでしょうﾟ(^∀^)
習慣４ オウム返し返答を心がける
上司が「明日、会議があって、この書類を２０部、コピーしておいてくれ」と言ったからと言って、上司の本当の要求が、「２０部のコピー」とは限りません。
こういう時に、「はい。承知しました」とのみ、返答して、ただ２０部をコピーする、というのを、ほんの少し頑張って、
「こちらの書類を２０部コピーし、15時からの会議の資料として配布する、という理解で正しいでしょうか？」
と、依頼されている仕事を、丁寧に上司へ「オウム返しする」習慣を作りましょう。
そうすると、上司が「いやいや、そうじゃなくて」と、答え合わせ的に補足をしてくれたりして、徐々に、上司の要求を、正確にキャッチできるようになっていきます。
ただ、このオウム返しも、いきなり明日からすぐに出来るようになるわけではありません。もう少しだけ、上司のかたとの信頼づくりが前提になってきます。
その信頼づくりの前提のために、必要なことは次の習慣です。
習慣３ コミュニケーションの”頻度”を増やす
信頼づくりには、「コミュニケーションの頻度」が不可欠です。相手も人間です。あなたが、とても優秀でも、いきなり、あなたに何でも依頼しやすい、と感じるとは限りません。やはり、気さくに話せる関係になってから、いよいよ、要求をしてくれるようになります。
そこで、コミュニケーションの頻度を増やす工夫をしましょう。
例えば以下がお薦めです。
- 雑談を振ってくれたら、少しその題材について調べて、あとでもう少し膨らませて、話題を持ちかける（これは、怒られたり叱られる可能性がゼロなので、緊張しない話題となります）
- お昼に誘ってくれたら（緊張するかもしれませんが）喜んで同席しましょう
（ただし、飲みは、注意です。お酒が入ると、だいたい説教じみた時間になるので、一度受けると、二度目も断りづらくなりますし、ランチはOK、飲みは、習い事やジム、ペットの世話などを理由に、断ることをお薦めします）
- 上司からの電話に出られなかったら、気づいたらすぐに折り返す（これは、自分から電話をいきなりしづらいでしょうから、上司から電話があったときは、電話で話すチャンスです。電話は、メールなどよりもぐっと信頼が高まりやすいです）
- 朝２０分だけでも早く出勤して、人数の少ないところで、上司（や先輩）と雑談や仕事の話をする。
（仕事ができる上司や先輩は、たいてい、朝型で、少しゆとりを持って出勤しています）
しかし・・上司と臆せずにコミュニケーションを取るために、もう少し、必要な習慣があります。
習慣２ 普通のレベルでいいので、敬語を習得する
外国に行って、臆せずコミュニケーションを取るためには、最低限の英会話力は必須ですよね？
それと一緒で、仕事で、目上の人と、臆せずにコミュニケーションを取るためには、最低限の敬語やビジネスマナーは、必須スキルです。
敬語やビジネスマナーを最低限身に着けると、上司とも自信をもって会話できるようになります。
メールのマナー（＋電話のマナー）も、身に着けるとよいでしょう。
そして、、そんな会話やメール・電話のマナーの前提として、最後に、もっと「人として」の習慣があります。
習慣１ 目をみる、笑顔、メモを取る
上司から話しかけられているのに、手元ばかり見て目を見ない若者は増えています。
また、表情がいつも硬い人も、よく見受けられます。
更に、びっくりするぐらい、皆さん、メモを取りません。
- 上司と話すときは、(時々メモに目を落としながらも）相手の目を見る
- 挨拶は笑顔で。仕事を依頼されたときは、笑顔で返事
- 雑談以外はいつもメモを取る
これらを、習慣１として、心がけましょう。これなら明日から、出来ますよね(σ’∀’)σ
（なお、嫌なことを言われたり、傷つくようなケースでは、無理して笑顔を見せなくてもかまいません。こちらの記事を参考にしてください）
今日の考え方は、「上司と良好－５つの習慣」と名付けましょうか☆
以上です。
人間関係メンターへのご相談に興味あるかたは、お気軽にこちらのページから、ご連絡くださいね＾＾
（拠点は、東京都日野市・八王子市・立川市・多摩市。全国ご対応可能です）