採用『超売り手市場』の時代。鍵を握るのは上司の部下への接し方

経営コンサルタントの田村です。

皆様の企業では、以下のような悩みはございませんでしょうか。

• 若者向けの求人をしても、ほとんど応募がない
• 慢性的に人手不足で、既存の従業員に負担がかかっている
• せっかく若者を採用できても、半年以内に辞めてしまうことが多い
• 求人費用で、利益のほとんどが食われている
• 入社したての若者にどのように接すればいいか、分からない

上記は特殊なケースではなく、いずれも、現代の多くの企業が抱える採用や教育、会社経営に関する悩みではないでしょうか。

今回、「採用の手法」に着目するのではなく、「せっかく入社した若者の離職を防ぐ」という観点で、記事を書きました。

新卒内定率はなんと・・・

2019年卒の大学生・大学院生の、新卒内定率は、95.4%（２０１８年１２月時点）。

（リクルートキャリア「就職みらい研究所」より。2018年12月時点。）

こちらの調査によると、彼ら2019年卒の大学生・大学院生の平均内定取得社数は、なんと２．５社。

つまり、現代の”就職売り手市場”を具体的に言うと、

『大学生1人を、２～３社で競合している状態』

です。

簡単に辞めるヤツなんか要らん！…ホントに言ってて大丈夫？

売り手市場ということは、イコール

『若者が、入った会社が自分に合わないと思えば、また次の選択肢がある』

とも言えます。

これは企業や上司から見れば、

『若者は、気に入らないことがあると、すぐに辞める』

とも映ります。

その状態を見て、

『そんな、簡単に辞めるヤツなんて、初めから要らない！』

と切り捨てて考えていて、果たして大丈夫でしょうか。

これは男女で言えば、

『ふん。俺の魅力に気付かない女性のほうが悪いんだ。いつか、俺の良さに気付いてくれる、素敵な奥さんを捕まえるんだ』

と、”負け犬の遠吠え”をする結婚適齢期の男性に似ていませんでしょうか。

企業に話を戻しますと、『若者に簡単に辞められてしまう』その状況に、経営者や上司のかたは、真摯に目を向けなければ、時代に取り残されてしまいます。

かと言って「過保護」は不正解

では、入社したての若者をおだてて、注意することも無く、とにかく居心地の良さだけを実現してあげることが、正解なのでしょうか？

これも男女の話に置き換えれば容易に答えが見えます。

もし、自分とお付き合いしてくれる女性が現れて、嫌われたくないから、結婚してほしいから、言いたいことを言わずに、相手のこだわりにずっと合わせて、自分を殺して、いざ家庭を作ったら・・・

墓場のような家庭が待っていますよね。

また企業に話を戻しますとやっぱり、入社したての若者の離職を恐れて、気を遣いすぎたり、過保護にしたりすることは、不正解と言えます。

離職が少ない企業の上司は、部下にこう接している

それでは、就職の超売り手市場の現代において、過保護になるのではなく、適切な方法で、若者の離職を防ぐ術は、あるのでしょうか？

具体的な言動では、以下の表の左側の言動が多い上司のもとで働く部下は、離職が多いと経験上感じます。

一方、右側の言動が多い上司のもとで働く部下は、離職をすることなく、安定的に働いていると感じます。

「上下関係」ではない。「対等」である意識

上記のように表でまとめてみて、自分で気付いたことは、「家族の関係」に非常に似ていると感じます。

もし上司のかたがお読みでしたら、あなたは、親や奥様、ご主人から、どのように接してほしいでしょうか。左側でしょうか。右側でしょうか。

そして、あなたご自身はお子様や奥様、ご主人に、右側のような接し方を、してあげられていますでしょうか。

職場でも一緒です。小さな習慣として、上記の表の右側の言動を、丁寧に、大切にし続ければきっと、部下、新入社員のかたの離職はずいぶん減るのではないでしょうか。

「上司」と「部下」という言葉では、「上」と「下」という文字を含んでもいますので、つい、「上下関係」を知らず知らずのうちに相手に強いている可能性があります。

しかし、２０数年あなたと全く違う人生をここまで歩んできた新入社員もまた、立派な一社会人ですし、あなたにはない経験も知識も魅力も必ずあります。

ですから、新入社員に対して「上下関係」の一切を忘れて、お互い対等な立場として、相手を尊重し、理解し、吸収しよう、という姿勢が大切なのではないかと考えます。

執筆：田村恭佑
（経営コンサルタント×認知心理学×弁理士）